Kiosk機(jī)維護(hù)培訓(xùn)方式介紹
為了促進(jìn)Kiosk機(jī)安全運行，提升Kiosk機(jī)運行案件防控能力，日前，北京市分行組織全分行102名Kiosk機(jī)技術(shù)監(jiān)督員開展Kiosk機(jī)運行維護(hù)及案件防控培訓(xùn)。 本次培訓(xùn)，創(chuàng)新與信息管理部組織技術(shù)人員重點對新品牌設(shè)備維護(hù)要點進(jìn)行講解，并結(jié)合Kiosk機(jī)案件防控案例、考核指標(biāo)，重申Kiosk機(jī)技術(shù)監(jiān)督員的監(jiān)督職責(zé)，提升全分行自助設(shè)備技術(shù)監(jiān)督員的案防意識和維護(hù)技能。
為了增強(qiáng)培訓(xùn)實效，培訓(xùn)中授課老師還引入了“互動培訓(xùn)“模式，由學(xué)員提出維護(hù)中的難點問題，授課老師則生動地結(jié)合案例教育、實操要點指導(dǎo)網(wǎng)點Kiosk機(jī)技術(shù)監(jiān)督員做好難點問題處理。通過這種“你問我答”、“結(jié)合實操”的方式，培訓(xùn)取得了良好的效果。
下一步，該分行還將持續(xù)做好自助設(shè)備技術(shù)監(jiān)督員的案防教育和維護(hù)技能培訓(xùn)，持續(xù)優(yōu)化“互動式培訓(xùn)”手段，促進(jìn)我分行Kiosk機(jī)安全、穩(wěn)定、高效對外服務(wù)。
